Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại tv889

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được tv889 thu thập và xử lý liên quan đến mọi cá nhân sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://tv889.app, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng nhập, và bất kỳ người nào tương tác với dịch vụ của tv889 dù thông qua website, ứng dụng di động hay bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có sự khác biệt, phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý.

tv889 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên và người dùng nền tảng:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (hash).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.

2.3 Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết.
• Lịch sử cá cược và kết quả (cần thiết cho giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận).

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Cookie và số nhận dạng thiết bị (device ID).
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem.
• Nhật ký hoạt động tài khoản phục vụ mục đích bảo mật.

tv889 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể sau đây:

Ngoài các mục đích đã liệt kê, tv889 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

tv889 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: tv889 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các quy định pháp lý khác áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: tv889 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh nền tảng, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, tv889 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

tv889 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

5.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu:

• Cổng thanh toán và ngân hàng: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, chỉ nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân trong phạm vi xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi ẩn danh) được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính công bằng và xử lý cược.

5.2 Cơ quan pháp luật và quản lý:

tv889 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tv889 trước các hành vi gian lận hay vi phạm pháp luật.

tv889 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố: Bắt buộc đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tv889 thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên các hệ thống dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

tv889 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie mà tv889 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp tv889 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số lần truy cập, trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng tv889.

Là thành viên của tv889, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của tv889 qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tv889 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà tv889 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận thông tin marketing.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

tv889 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do cụ thể.

tv889 áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt và toàn diện. Dịch vụ của tv889 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính thực.
• tv889 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tv889 sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng tv889 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

tv889 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat trên website tv889.app.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, tv889 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt nội dung thay đổi chính ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của tv889 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website tv889.app, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của tv889, hỗ trợ từ 08:00 đến 24:00 mỗi ngày

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn cần cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn (tên tài khoản đã đăng ký và thông tin xác nhận phù hợp) nhằm bảo vệ quyền riêng tư của chính bạn trước các yêu cầu từ bên không có thẩm quyền.